Загальні умови
Дані умови продажу регулюють купівлю товарів, розміщені на сайті
bhaktimarga.org.ua, умови використання сайту, а також послуги, що надаються через сайт.
Постачальник послуг, що є об’єктом даних умов, є:
ГО БГАКТІ МАРҐА УКРАЇНА
ЄДРПОУ: 43568642
р/р: UA823026890000026005055361640
банк: ВIННИЦЬКА ФIЛIЯ АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
тел. +38 067 430 4238
юр. адреса: 03191, м.Київ, Голосіївський район, ВУЛИЦЯ ЮРІЯ СМОЛИЧА, будинок 2, квартира 49
email: info@shop.bhaktimarga.org.ua
Ціни
Ціни не включають ПДВ і дійсні тільки для покупок, зроблених через сайт. Ціни, розміщені на сайті, можуть відрізнятися від цін, зазначених в паперових каталогах в рекламних цілях.
Клієнт приймає умови, що bhaktimarga.org.ua може змінити свої ціни в будь-який час. У той же час після оформлення замовлення клієнтом, ціни, вказані в замовленні, фіксуються і не змінюються, навіть при подальшій зміні цін на сайті.
У разі помилок, які призводять до істотної зміни ціни замовлення (необгрунтовано високою або низькою), замовлення клієнта анулюється, а сплачена сума повертається клієнтові без затримки протягом 14 днів після відміни.
Спосіб оплати
Оплата клієнтом може здійснюватися за допомогою таких методів:
- Накладений платіж;
- Оплата через LiqPay.
Якщо з якої-небудь причини списання коштів не відбувається, процес продажу скасовується.
Вартість доставки
Вартість доставки оплачує клієнт згідно тарифів компанії Нова Пошта.
Умови доставки
Товари доставляються за вказаною клієнтом адресою.
Клієнт несе відповідальність за адресу, надану bhaktimarga.org.ua для доставки замовлення, який клієнт вказує при укладення договору купівлі-продажу (оформленні замовлення). bhaktimarga.org.ua не несе відповідальність, якщо клієнт погоджується з кур’єрською компанією про зміну адреси доставки, відмінним від зазначеного в момент оформлення замовлення, і повідомляється в електронному листі з підтвердженням замовлення. З міркувань безпеки bhaktimarga.org.ua не може обробляти замовлення, в адресі доставки яких зазначена поштова скринька.
bhaktimarga.org.ua зобов’язується ініціювати процес доставки протягом 2-11 робочих днів (за винятком суботи, неділі та святкових днів) з моменту отримання замовлення. Доставка замовлення в Україні здійснюється за допомогою компанії Нова Пошта протягом 72 годин з моменту поставки товару, за винятком випадків форс-мажорних обставин або в разі недоступності товарів.
В останньому випадку bhaktimarga.org.ua зв’язується з клієнтом для пропозиції заміни відсутнього товару на рівноцінний товар, з рівною вартістю і характеристиками. У разі, якщо така пропозиція не влаштовує клієнта, bhaktimarga.org.ua здійснює повернення оплати клієнту за товар, якого не чи за замовлення цілком без затримки. В останньому випадку даний договір купівлі-продажу буде вважатися розірваним. У разі форс-мажорних обставин або непередбачених обставин компанія не несе відповідальності за затримку доставки.
Якщо bhaktimarga.org.ua не виконує зобов’язання з доставки замовлення в зазначений термін, клієнт може звернутися в компанію для визначення додаткового строку доставки. У разі, якщо доставка замовлення так і не була проведена в додатковий термін, клієнт має право розірвати договір, за винятком права на відшкодування шкоди.
Доставка замовлення вважається завершеною в момент, коли замовлення доставлений безпосередньо клієнту, або третій стороні за дорученням від клієнта, за адресою, вказаною самим клієнтом при оформленні замовлення. З цього моменту клієнт бере на себе ризик втрати або пошкодження придбаних товарів, з причин, не залежних від bhaktimarga.org.ua.
У разі відмови від доставленого замовлення, клієнт має право відправити його назад в bhaktimarga.org.ua. Договір буде вважатися розірваним, і компанія повертає суму за замовлення, оплачену клієнтом за мінусом вартості доставки, яка не була завершена до кінця, а також витрати на повернення в bhaktimarga.org.ua.
При доставці клієнт зобов’язаний своєчасно перевірити цілісність упаковки, стан доставленого товару і відповідність доставленого товару із замовленням клієнта. Про будь-які пошкодження товару або упаковки або невідповідності товару, який був замовлений, потрібно негайно повідомити кур’єра, що зробив доставку і скласти письмову заявку з описом проблеми з підписом кур’єра доставки, як свідка.
Якщо у вас виникли проблеми з доставкою або затримки, ви повинні своєчасно повідомляти нам на e-mail: info@shop.bhaktimarga.org.ua
Умови повернення
Клієнт в будь-якому випадку має право відмовитися від договору купівлі-продажу без будь-яких штрафних санкцій та без пояснення причин, протягом 14 днів. Термін повернення закінчується через 14 днів з дня отримання замовлення.
Клієнт, який має намір скористатися правом на повернення, повинен повідомити про це bhaktimarga.org.ua протягом 14 днів з дня отримання замовлення на e-mail: info@shop.bhaktimarga.org.ua. В цьому випадку Компанія відправляє клієнту бланк Повернення / Відмови.
Після підтвердження повернення, bhaktimarga.org.ua відправляє лист клієнту з накладною, для надання службі доставки. Компанія також погодить з клієнтом і службою доставки дату та адресу для отримання повернення. Потім клієнт повинен запакувати повертаються товари, докласти накладну і доставити посилку в службу доставки для відправки.
Клієнт зобов’язаний відправити товар назад на адресу Компанії без затримок, протягом 14 днів з дня повідомлення Компанії про повернення замовлення. Термін дотримується, якщо клієнт відправляє товар назад до закінчення 14-денного періоду.
У разі, якщо клієнт не дотримується умов або способи здійснення вищевказаного повернення, bhaktimarga.org.ua має право не приймати повернення товару, без будь-яких додаткових витрат, пов’язаних з цим.
Товари повинні бути повернуті не пошкодженими (в тому числі ідентифікаційний ярлик, який не повинен бути вилучений), в оригінальній упаковці, без слідів використання, в комплекті з усіма їх частинами та аксесуарами, етикетками і додається податковою документацією.
Клієнт несе відповідальність за збереження цілісності упаковки і товару, за збереження комплектації товару. Зокрема, повернуті товари не повинні бути використані або перевірені.
Після отримання товару, bhaktimarga.org.ua проводить перевірку товару на непошкоджених, на відсутність слідів використання, на відповідність комплектації. За умови позитивного результату перевірки Компанія здійснює повернення оплати клієнту без затримки, але не більше ніж протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару, за винятком витрат на доставку товару, що повертається. Вартість доставки повернення утримується з клієнта.
info@shop.bhaktimarga.org.ua має право призупинити повернення оплати клієнту до отримання товарів і проведення перевірки отриманих товарів.
У разі негативного результату перевірки отриманих товарів, bhaktimarga.org.ua має право не повертати клієнту суму оплати взагалі або повернути клієнту суму оплати не в повному обсязі. В цьому випадку Компанія зв’язується з клієнтом і обґрунтовує свої результати перевірки отриманих товарів. За взаємною домовленістю Компанії і клієнта, сторони приходять до рішення або про зворотний повернення товарів клієнту за рахунок клієнта, або про неповний повернення суми клієнту, в залежності від ступеня псування або використання товарів клієнтом.
info@shop.bhaktimarga.org.ua виконує повернення грошових коштів у той спосіб, який вказує клієнт в бланку Повернення / Відмови.
Повідомлення і скарги
Повідомлення, заяви, скарги та претензії, спрямовані в bhaktimarga.org.ua, будуть вважатися дійсними, якщо вони будуть отримані шляхом заповнення бланка Повернення / Відмови або на офіційний e-mail: info@shop.bhaktimarga.org.ua або на юридичну адресу.
У відповідному зверненні Клієнт повинен обов’язково вказати своє Ім’я і Прізвище, місце проживання, номер телефону та адресу електронної пошти.
